Fraude Bancária: Saiba Tudo e por que Contratar um Advogado Especialista 

Na maior parte dos casos, a busca por um escritório de advocacia especialista em fraude bancária parte de uma situação bastante desagradável para o cidadão: o sofrimento de um golpe, consequentemente acarretando em uma significativa perda financeira.

Estando cada vez mais comuns, os golpes relacionados às fraudes bancárias crescem na medida em que soluções bancárias de fácil acesso também surgem. Se, no passado, era necessário ir a um banco para realizar qualquer tarefa relacionada a uma conta, hoje em dia a maioria das operações estão imediatamente disponíveis em um computador ou celular.

Felizmente, as medidas de segurança e mecanismos de identificação também evoluíram para proteger o cidadão. Por isso, no embate entre fraudes e proteções, é importante conhecer as maneiras de evitar problemas e a quem recorrer quando perceber ter sido vítima de um golpe.

É exatamente sobre isso que falaremos neste artigo preparado pela equipe de advogados especialistas em fraude bancária aqui no Galvão & Silva. Confira!

O que é uma fraude bancária?

A fraude bancária nada mais é do que um golpe de natureza financeira, que ocorre utilizando-se de elementos bancários oficiais ou que se pretendem passar por oficiais.

Obviamente, em geral, não se trata de uma fraude aplicada pelo próprio banco. Na maioria das vezes, trata-se de uma ação praticada por criminosos que buscam se passar por um banco. O sentido oposto também pode acontecer: por vezes, criminosos se passam por clientes na intenção de enganar o banco para acessar informações, recursos e finanças de uma pessoa.

A fraude bancária pode ter diversas naturezas. Ela pode ser configurada como uma simples cobrança indevida, fazendo a vítima acreditar que se trata de uma cobrança legítima. Ainda, pode ter uma natureza mais complexa, acessando os serviços bancários de um indivíduo, contraindo empréstimos em nome dos criminosos, sem que, sequer, a pessoa perceba.

Pode ainda, ser uma simulação de aquisição de empréstimos anteriores, quando na verdade os estelionatários fazem novos empréstimos e tentam induzir o consumidor sob o falso argumento de redução de parcelas.  

Ao longo do texto, abordaremos algumas das modalidades mais comuns de fraude bancária, de forma a exemplificar ações típicas de criminosos no segmento.

Qual a diferença entre um golpe comum e uma fraude bancária?

Como escritório de advocacia especialista em fraude bancária, essa é uma dúvida bastante comum que recebemos, tanto de clientes quanto de pessoas que estão estudando o assunto. O golpe comum e a fraude bancária podem parecer muito semelhantes, mas este nem sempre é o caso. O golpe consiste em enganar uma vítima para beneficiar a si ou a outra pessoa, sob uma natureza financeira ou equivalente.

A fraude bancária, neste sentido, pode incluir golpes relacionados às instituições bancárias, de forma equivalente a qualquer outro golpe. Porém, há uma série de outras possibilidades de execuções destas fraudes, que não se encaixam na definição tradicional de “golpes”. Invasão de contas bancárias ou aplicativos, clonagem de cartões e uso de recursos tecnológicos para ter acesso a informações privadas vão além da perspectiva tradicional de um golpe, exigindo uma atenção mais específica para este tipo de circunstância.

Quais as modalidades mais comuns de fraudes bancárias?

Como já mencionamos, o surgimento de diferentes tipos de fraudes ocorre em um ritmo acelerado. Alguns destes golpes, porém, são especialmente comuns e difundidos. Conhecê-los permite identificar rapidamente quando há algo de errado, evitando que a ação se desenvolva e cause maiores prejuízos. Entre os tipos de fraudes bancárias mais comuns, destacam-se:

1. O envio de boletos falsos: consiste no envio de e-mails, correspondências ou, até mesmo, mensagens de WhatsApp enviadas por criminosos se passando por um banco, com logomarca e aparência semelhante ao banco. Essas comunicações acompanham um boleto, normalmente referente à fatura do cartão de crédito. Inadvertidamente, muitas pessoas pagam sem perceber que se trata de um comunicado falso, e o pagamento é realizado diretamente para a conta dos criminosos, sem se tratar de uma fatura real.

2. Esquemas de obtenção de senha do usuário: têm o objetivo de dar o controle à conta bancária da vítima aos criminosos. Normalmente, este tipo de crime é feito por ligações ou WhatsApp com os criminosos se passando por atendentes do próprio banco. Nestas situações, eles induzem a vítima a fornecer as informações necessárias para acessarem sua conta e terem controle das transações, normalmente fazendo transferências de dinheiro imediatamente, antes que a vítima perceba que foi enganada.

3. A clonagem de cartões é outra fraude clássica com roupagens que se adequam aos tempos atuais. Se, antigamente, utilizavam-se máquinas capazes de reter as informações do cliente para fazer um cartão físico clonado, hoje, a obtenção das informações do cartão são suficientes para causar grandes estragos online. Sites falsos de compras e subterfúgios para obter as informações privadas do cartão de crédito são as formas mais utilizadas para replicar estes dados posteriormente em compras indevidas.

4. O golpe do motoboy é quando uma pessoa se passa por um funcionário (a) do banco e liga para a casa do cliente para comunicar que foi constatada uma fraude numa suposta transação bancária, sendo assim, será necessário confirmar as senhas pessoais recolher o cartão, e, logo em seguida manda uma pessoa(motoboy) recolher o cartão, momento que a fraude começa ter início, pois o fraudador tem em posse a senha e o cartão.

5. Simulação de reduzir valores de empréstimos nesse tipo de golpe, uma empresa entre em contato com o consumidor oferecendo desconto para uma suposta portabilidade, induzindo o consumidor acreditar que o valor dos empréstimos que ele já tem com outras empresas poderá ser reduzido, contudo, na maioria dos casos essas empresas não fazem a compra das dívidas já existentes e ainda colocam o consumidor em novas dívidas, pois na verdade se trata de um golpe no qual as empresas fazem novos empréstimos e pioram a situação financeira do consumidor. 

Fraudes bancárias em tempos digitais

A tecnologia é um grande auxílio em termos de praticidade e velocidade de operações bancárias. Contudo, ela também é uma porta de acesso para pessoas mal intencionadas. Assim, pode ser indevidamente utilizada como uma ferramenta de práticas criminosas, sendo vantajosa quando encontrar uma pessoa que não está adaptada aos tempos digitais.

Como escritório de advocacia especialista em fraude bancária, sempre recomendamos que as pessoas busquem a compreensão básica de procedimentos de segurança em acessos bancários digitais. A instrução pode ser obtida com a ajuda de seu próprio banco, ou com a consultoria de um escritório de advocacia. Aproveitar os benefícios de nossos tempos e proteger-se dos riscos que passaram a existir é sinônimo de viver de forma mais prática!

O que fazer ao ser vítima de uma fraude do tipo?

Na condição de escritório de advocacia especialista em fraude bancária, recomendamos que você entre em contato imediatamente com seu advogado especialista em fraude bancária.

No mundo digital, a agilidade faz toda a diferença. Ter um profissional especializado e capaz de tomar as atitudes corretas para identificar a ação e, inclusive, interceptar transferências e recursos, pode evitar uma dor de cabeça enorme e reduzir o estrago decorrente da fraude.

Cuidados importantes para evitar fraude

Existem alguns cuidados básicos, mas absolutamente importantes no sentido de evitar que problemas aconteçam. Nossos advogados especialistas em fraude bancária apresentaram os principais:

1. Evite usar sempre a mesma senha: utilizar senhas diferentes em diferentes contas e plataformas é uma camada de segurança importante. Isso garante que, no caso de invasão ou obtenção da senha de uma de suas contas, os criminosos não tenham acesso imediato a todas as outras.

2. Não passe qualquer informação pessoal por WhatsApp, telefone ou e-mail: conscientes da enorme quantidade de golpes e fraudes circulando por meios remotos, os bancos já evitam contatos pedindo informações pessoais. Por isso, sempre que elas forem solicitadas, fique alerta e desconfie!

3. Certifique-se de que os boletos sejam legítimos: números de telefone estranhos, contas de e-mails diferentes daquelas que costumam enviar os boletos e cartas com um design diferente do habitual são sinais vermelhos. Esteja atento, pois podem indicar que muito possivelmente há um golpe em andamento.

4. Sempre verifique quem é o beneficiário de um boleto ou transferência: ao fazer qualquer operação bancária, certifique-se de que quem está recebendo o dinheiro realmente é quem você deveria estar pagando.

Sempre que você tiver dúvida sobre a legitimidade de alguma operação, entre em contato diretamente com a pessoa responsável pela sua conta no banco. Não será um incômodo, pois evitar fraudes também é uma preocupação do banco!

A responsabilidade dos bancos em caso de fraude

Os bancos por obterem lucro com a atividade empresarial são responsáveis por criarem meios para garantir o acesso seguro do consumidor aos serviços bancários, o que inclui evitar golpes e fraudes bancárias, é o denominado risco em razão da atividade empresarial. 

O Superior Tribunal de Justiça entende que os bancos devem responder de forma objetiva, independente de culpa no caso de fraude cometidas por terceiros, indenizando as vítimas as quais foram prejudicadas por atos como por exemplo abertura de contas ou obtenção de empréstimos mediante o uso de identificação falsa. 

É de grande valia ressaltar, essa responsabilidade das instituições bancárias só é afastada em caso de culpa exclusiva do consumidor ou de terceiros, contudo, a culpa de terceiros neste caso é aquela que não tem relação de causalidade com a atividade do fornecedor. Como já dito, as fraudes bancárias fazem parte dos riscos inerentes e previsíveis dos negócios das instituições financeiras, fato é que em seus serviços já procuram embutir essas taxas de risco de atividades. 

A súmula 479 do STJ dispõe: “As instituições financeiras respondem objetivamente pelos danos gerados por fortuito interno relativo a fraudes e delitos praticados por terceiros no âmbito de operações bancárias”.

Outrossim, o Banco Central publicou a RESOLUÇÃO BCB Nº 147, DE 28 DE SETEMBRO DE 2021, que permite que seja bloqueado por até 72 (setenta e duas) horas dinheiro do PIX no caso de suspeita de fraude bancária. 

Assim, para requerer esse bloqueio o consumidor deve comparecer a uma delegacia e fazer boletim de ocorrência e posteriormente avisar imediatamente o banco pelos canais de atendimento. Pois, desta forma, o banco irá analisar a solicitação juntamente com a instituição bancária que recebeu o dinheiro, caso seja verificado o cometimento de uma fraude em até 07 (sete) dias deve ser estornado os valores. 

Por outro lado, caso os bancos entendam que não há indício de fraude os valores transferidos serão liberados na conta de quem irá receber de forma imediata, para que seja declarado como indevido e prejudicial o bloqueio. 

Portanto, cabe a instituição financeira a obrigação de verificar a regularidade das operações efetivadas, sobretudo aquelas que fogem ao padrão de gasto do consumidor. 

Por isso, as instituições financeiras tem sido responsabilizadas nos mais diversos tipos de fraudes bancárias, seja porque não observarem seu dever de cuidado e sigilo de dados, seja por não zelar pelas informações do cliente e por isso sempre que for vítima de qualquer fraude procure um advogado especialista que poderá assessorar o consumidor visando resguardar e garantir seus direitos. 

Perguntas frequentes

Em caso de fraude, meu dinheiro será restituído pelo banco?

Dependerá de como a fraude ocorreu. Em geral, o banco devolve o dinheiro quando há uma falha de segurança que facilitou a ação criminosa. Porém, quando é a vítima quem fornece as informações que permitem a fraude, a regra é a não restituição, porém, sempre que demonstrado que houve falha na segurança por um descuido do banco, ainda que a vítima tenha fornecido os dados, temos conseguido êxito nas ações judicial. 

Como saber se um comunicado é realmente do meu banco?

Confira o e-mail, o número de telefone, a pessoa que fez o contato e o beneficiário de qualquer transação. Além disso, em caso de dúvida, contate seu gerente de conta para garantir que a informação é verdadeira antes de passar informações ou recursos.

Preciso de um advogado especialista em fraude bancária para ir atrás dos meus direitos?

É altamente recomendado contar com a ajuda de um advogado especialista em fraude bancária, pois este profissional será capaz de identificar os meios, reunir as provas e agir rapidamente em relação às possíveis reparações.

No segmento de fraude bancária, a experiência é um elemento essencial na identificação de padrões, permitindo reunir esforços em um caminho mais acertado para a resolução de problemas do cliente.

É possível estar completamente blindado de fraudes bancárias?

Essa é uma pergunta um tanto difícil de ser respondida, uma vez que a evolução da tecnologia quase sempre é acompanhada pela evolução dos métodos para driblá-la. Atualmente, o consenso é de que, embora não seja possível eliminar completamente os riscos, é recomendável adotar as melhores práticas que reduzam as chances de sofrer uma fraude do tipo.

Como escritório de advocacia especialista em fraude bancária, o Galvão & Silva sempre recomenda a seus clientes uma série de mecanismos e práticas que reduzem significativamente as chances de fraude. Estes mecanismos vão desde tecnologias utilizadas para evitar problemas, até o treinamento sobre como proceder em situações tipicamente associadas a golpes.

Este conhecimento sobre as práticas mais adotadas por criminosos facilita a identificação de uma situação arriscada, capacitando e dando a possibilidade de evitar o sofrimento de um golpe.

Posso entregar meu cartão se alguém se identificar como funcionário do banco?

Não é seguro entregar seu cartão a alguém que se identifique como funcionário do banco sem precauções. Verifique a identificação, entre em contato direto com o banco por um número oficial, não compartilhe senhas ou códigos de segurança e esteja atento a táticas de phishing. Os bancos têm políticas para proteger os clientes. 

Fique atento e siga as práticas de segurança para manter suas informações financeiras seguras.Além disso, é importante ressaltar que os bancos não possuem o hábito de buscar cartões na residência dos clientes.

Qual a importância de um escritório de advocacia especialista em fraudes bancárias?

Um escritório de advocacia especializado em fraudes bancárias desempenha um papel crucial na proteção dos direitos e interesses de indivíduos e empresas envolvidos em casos de fraudes financeiras. Aqui estão algumas razões pelas quais a atuação de um escritório especializado é importante:

• Conhecimento técnico especializado: a fraude bancária é um campo complexo e em constante evolução. Um escritório de advocacia especializado possui conhecimento aprofundado das leis e regulamentações relacionadas a fraudes bancárias, bem como das táticas utilizadas pelos fraudadores. Isso permite que eles identifiquem estratégias legais eficazes para lidar com esses casos;
• Proteção dos direitos: uma fraude bancária pode ter consequências financeiras graves para as vítimas. Um escritório especializado atua na proteção dos direitos das vítimas, buscando compensação pelos danos sofridos. Eles podem ajudar a identificar os responsáveis pela fraude, reunir evidências e apresentar um caso forte em tribunal;
• Orientação e aconselhamento: além de representar os clientes em ações judiciais, um escritório de advocacia especializado também pode fornecer orientação e aconselhamento jurídico em relação a fraudes bancárias. Eles podem ajudar os clientes a entenderem seus direitos, opções legais e possíveis soluções para lidar com a situação;
• Investigação especializada: um escritório especializado em fraudes bancárias geralmente possui recursos para realizar investigações detalhadas sobre os incidentes. Isso pode envolver a coleta de provas, a análise de registros financeiros, a colaboração com especialistas forenses e a obtenção de informações relevantes para o caso. Essas investigações sólidas podem fortalecer a posição dos clientes em processos judiciais ou negociações;
• Prevenção de futuras fraudes: além de lidar com casos de fraude bancária ocorridas, um escritório especializado pode ajudar as empresas a implementarem medidas de segurança e práticas recomendadas para evitar fraudes futuras. Eles podem oferecer consultoria jurídica sobre políticas internas, contratos, treinamento de funcionários e auditorias de segurança para reduzir o risco de fraudes bancárias.

Dessa forma, a importância de um escritório de advocacia especializado em fraudes bancárias reside na sua capacidade de fornecer expertise legal, proteger os direitos dos clientes, oferecer orientação jurídica e ajudar na prevenção de futuras fraudes. 

Se você estiver envolvido em um caso de fraude bancária, é altamente recomendável procurar a assistência de profissionais qualificados nessa área para garantir uma representação adequada e eficaz.

O escritório Galvão & Silva é amplamente reconhecido como uma referência na área de fraudes bancárias. Com uma equipe de advogados altamente especializados e experientes nesse campo, eles são profissionais adequados para aqueles que buscam representação legal em casos complexos de fraudes bancárias. 

Se você está lidando com uma situação de fraude bancária e precisa de assistência jurídica especializada, entre em contato com o escritório Galvão & Silva hoje mesmo para obter orientação e proteção dos seus direitos.

Como posso reconhecer sinais de uma possível fraude bancária?

Fique atento à transações não autorizadas em seus extratos bancários, recebimento de mensagens ou ligações solicitando dados pessoais, e mudanças inesperadas em suas senhas ou configurações de segurança. Aprender a reconhecer esses sinais pode ajudar a prevenir perdas.

Transações não autorizadas em contas bancários são mais comuns do que se imagina. Por isso, é importante estar sempre atento para não cair em armadilhas. 

É importante saber identificar transações não autorizadas em seus extratos bancários, negar a solicitação de dados pessoas via mensagens ou ligações, além de estar sempre verificando mudanças repentinas em suas configurações de segurança, como senhas, por exemplo.

Essas medidas de segurança são geralmente recomendadas pelas próprias instituições financeiras, então prestar atenção em atitudes suspeitas feita na sua conta é muito importante para não sofrer com uma fraude bancária. 

Existe algum recurso legal se o banco não reconhecer a fraude?

Sim, caso o banco não tome as devidas providências ou reconheça a fraude, você pode buscar recurso legal. Um advogado especializado pode orientar sobre as melhores práticas e ações judiciais para recuperar seu dinheiro e assegurar seus direitos.

Caso o banco não consiga identificar fraudes bancárias, é possível a abertura de recursos legais específicos para esse tipo de crime. Essas leis garantem que o indivíduo não sofra perdas financeiras ou morais por fraudes bancárias. 

Para isso, é imprescindível a presença de um profissional, especializado em direito bancário. A partir do seu amplo conhecimento acerca das mais variadas leis bancárias, o advogado consegue auxiliar seu cliente, encontrando as melhores soluções para o seu caso. 

Como posso proteger minha conta bancária contra fraudadores?

Utilize senhas fortes e atualize-as regularmente, habilite autenticação de dois fatores, nunca compartilhe informações pessoais por telefone ou e-mail, e monitore sua conta regularmente para detectar qualquer atividade suspeita.

Para proteger sua conta bancária, não é necessário o uso de procedimentos complexos. Na verdade, mesmo as ações mais simples podem ser o suficiente para garantir a segurança das suas transações e informações financeiras.

A utilização de senhas fortes e frequente atualização, habilitação de autenticação de dois fatores, além de um monitoramento assíduo da sua conta, identificando possíveis riscos e movimentações suspeitas, é possível proteger sua conta bancárias contra fraudadores.

Quais são os tipos de fraudes bancárias?

Os tipos de fraudes bancárias incluem phishing, onde os fraudadores enviam e-mails falsos solicitando informações confidenciais; skimming, onde dispositivos ilegais são instalados em caixas eletrônicos para capturar dados de cartões e roubo de identidade, onde informações pessoais são utilizadas sem autorização para realizar transações fraudulentas.

Como posso evitar ser vítima de fraude bancária?

Como dito anteriormente, para evitar ser vítima de fraude bancária é essencial proteger suas informações pessoais e financeiras, como senhas e números de cartão. Além disso, é sempre recomendado evitar clicar em links suspeitos em e-mails ou mensagens, monitorar regularmente as atividades da sua conta e usar sistemas de segurança confiáveis, como autenticação de dois fatores.

O que são contas laranja?

Contas laranja são contas bancárias utilizadas por terceiros para ocultar a verdadeira origem de fundos ilícitos ou atividades ilegais, muitas vezes sendo usadas como intermediárias em esquemas de lavagem de dinheiro ou outros crimes financeiros.

O que é engenharia social como fraude bancária?

Engenharia social como fraude bancária envolve a manipulação psicológica de indivíduos para obter informações confidenciais, como senhas ou números de conta, geralmente por meio de técnicas persuasivas, pretextos ou intimidação.

Como está sendo utilizada a inteligência artificial (IA) para fazer vítimas de fraudes bancárias?

A inteligência artificial (IA) está sendo utilizada para fazer vítimas de fraudes bancárias através da automação de ataques de phishing mais sofisticados e personalizados, análise de grandes conjuntos de dados para identificar padrões de comportamento suspeitos e até mesmo criação de deepfakes para enganar sistemas de segurança biométrica.

O que é falsificação por biometria facial e quais os seus riscos?

A falsificação por biometria facial envolve o uso de tecnologia para criar imagens ou vídeos falsos de rostos para enganar sistemas de autenticação biométrica, representando um risco significativo devido à sua capacidade de contornar medidas de segurança baseadas em características físicas únicas.

Qual é o impacto do PIX nas fraudes bancárias

O impacto do PIX nas fraudes bancárias continua em evolução, mas a rápida adoção desse sistema de pagamento instantâneo no Brasil levanta preocupações sobre possíveis vulnerabilidades, como ataques de phishing direcionados a usuários do PIX ou fraudes relacionadas à transferência instantânea de fundos.

Quais ações devo tomar após ser vítima de fraude?

Após ser vítima de fraude, é importante entrar em contato imediatamente com o banco ou instituição financeira para relatar o incidente, cancelar cartões ou contas comprometidas e seguir as instruções fornecidas para proteger suas informações e recuperar quaisquer fundos perdidos. Além disso, é aconselhável denunciar o crime às autoridades competentes e monitorar regularmente as atividades financeiras para detectar qualquer atividade suspeita futura.

Como um advogado especialista em fraude bancária trabalha?

Um advogado especialista em fraude bancária trabalha investigando casos de fraudes financeiras, analisando evidências, representando clientes em processos judiciais contra indivíduos ou instituições acusadas de cometer fraudes bancárias, e fornecendo aconselhamento legal sobre como proteger os direitos e interesses dos clientes em questões relacionadas à fraude bancária.

Posso processar o banco se for vítima de fraude bancária?

Sim, é possível processar o banco se você for vítima de fraude bancária, especialmente se o banco for considerado negligente na proteção das informações dos clientes ou se houver falhas nos sistemas de segurança que permitiram a ocorrência da fraude. Um advogado especializado em direito bancário e financeiro pode ajudar a avaliar a viabilidade de um processo e representar o cliente nos procedimentos legais.

O que é phishing?

Phishing é uma técnica de fraude online na qual os fraudadores tentam obter informações confidenciais, como senhas, números de cartão de crédito e informações bancárias, fingindo ser uma entidade legítima em uma comunicação eletrônica, como e-mail, mensagem de texto ou telefonema. Essas mensagens induzem as vítimas a clicar em links maliciosos ou fornecer suas informações pessoais, usadas para cometer as fraudes.

O que é deepfake?

Deepfake é uma técnica de inteligência artificial que utiliza algoritmos complexos para criar vídeos, áudios ou imagens falsificados que aparentam ser autênticos. Essa tecnologia consegue substituir o rosto de uma pessoa em um vídeo por outro rosto, permitindo a manipulação realista de conteúdo audiovisual com potencial para disseminar informações enganosas, difamar pessoas ou até mesmo cometer fraudes.

Conclusão

Contar com a ajuda de um advogado especializado no tema da sua demanda faz muita diferença durante um processo contra fraudes bancárias. Isso acontece, pois ele é o profissional adequado para cuidar da parte burocrática e permitir que você tenha todos os seus direitos assegurados.

Questões relacionadas com fraude bancária podem ser muito complexas e conter diversos detalhes. Assim, o olhar perspicaz de um advogado altamente capacitado poderá ser o fator-chave para obter mais sucesso em suas demandas. 

Caso ainda tenha alguma dúvida sobre o tema ou outros assuntos, entre em contato conosco. Saiba que o nosso escritório, Galvão & Silva, valoriza atendimentos de excelência, proporcionando atendimento de qualidade técnica e humanizado. Nos preocupamos muito com a capacitação da nossa equipe e teremos enorme satisfação em poder auxiliar em suas demandas relacionadas com fraude bancária.