Vishing: O que é, e Como se Proteger ?

Vishing é uma técnica de fraude que combina "voice" (voz) e "phishing", onde golpistas ligam para vítimas fingindo ser de instituições confiáveis para obter dados pessoais ou financeiros, geralmente para realizar crimes como roubo de identidade.

Vishing é uma modalidade de fraude em que golpistas utilizam chamadas telefônicas para enganar as vítimas e obter informações pessoais, como senhas, números de contas bancárias e dados de cartões de crédito.

A importância de falar sobre Vishing (ou “phishing por telefone”) é fundamental para conscientizar as pessoas sobre essa forma de fraude e ajudá-las a proteger-se contra possíveis ataques. 

Muitas pessoas podem não estar familiarizadas com o Vishing e os métodos usados pelos fraudadores. 

Ao falar sobre o assunto, é possível informar as pessoas sobre os sinais de alerta e as técnicas utilizadas pelos criminosos, ajudando-as a reconhecer e evitar essas fraudes. 

Pensando nisso, os advogados do escritório Galvão & Silva Advocacia desenvolveram este artigo. Veja a seguir tudo sobre o tema:

O que é vishing?

Vishing é um termo que deriva da combinação das palavras “voice” (voz) e “phishing”. 

Refere-se a uma forma de fraude em que os criminosos cibernéticos usam chamadas telefônicas fraudulentas para enganar e obter informações confidenciais das vítimas, como senhas, números de cartão de crédito, informações bancárias e outras informações pessoais.

No Vishing, os golpistas se passam por representantes de instituições confiáveis, como bancos, empresas de cartão de crédito, agências governamentais ou até mesmo empresas de serviços, e tentam persuadir as vítimas a revelarem informações sensíveis. 

Eles usam táticas de engenharia social, manipulando as emoções e a confiança das pessoas para convencê-las a fornecer as informações desejadas.

Os criminosos podem usar várias abordagens no Vishing, como informar às vítimas sobre atividades suspeitas em suas contas, solicitar atualizações de informações pessoais ou financeiras, oferecer prêmios ou benefícios falsos, ameaçar com ações legais ou penalidades e assim por diante. 

O objetivo é obter acesso às informações pessoais ou financeiras das vítimas para cometer fraudes, roubo de identidade ou outras atividades ilegais.

É importante ter cuidado ao receber chamadas telefônicas suspeitas e nunca compartilhar informações confidenciais por telefone, a menos que tenha certeza da autenticidade da chamada. 

Verificar a identidade do interlocutor, fazer perguntas de segurança, nunca fornecer senhas ou códigos de segurança por telefone e, se necessário, entrar em contato diretamente com a instituição em questão para confirmar a legitimidade da chamada são medidas importantes para se proteger contra o Vishing.

Portanto, o Vishing é uma forma de fraude por telefone que visa obter informações confidenciais das vítimas. Estar ciente desse tipo de fraude e adotar práticas de segurança adequadas são essenciais para evitar cair nesse tipo de golpe e proteger-se contra possíveis danos financeiros e roubo de identidade.

Como posso me proteger contra golpes de vishing?

Existem várias medidas que você pode tomar para se proteger contra golpes de vishing. 

Primeiro, seja cauteloso ao atender chamadas de números desconhecidos e verifique a legitimidade da chamada antes de fornecer informações pessoais ou financeiras confidenciais.

Nunca compartilhe números de cartão de crédito, senhas ou informações sensíveis por telefone, a menos que tenha certeza absoluta de que está falando com uma fonte confiável. Esteja atento a chamadas com solicitações urgentes e desconfie de abordagens que tentam criar pressão ou medo.

Mantenha-se informado sobre os tipos mais recentes de golpes de vishing e utilize recursos de segurança, como serviços de identificação de chamadas ou bloqueio de chamadas indesejadas. 

Em caso de ser vítima de um golpe de vishing, denuncie o incidente às autoridades competentes, à sua instituição financeira e aos órgãos de proteção do consumidor. A prevenção é fundamental, então esteja alerta e priorize a segurança de suas informações pessoais e financeiras.

Quais as consequências do vishing para as vítimas?

As vítimas do vishing podem enfrentar várias consequências negativas. Um dos impactos mais significativos do vishing é a perda financeira. 

Os golpistas podem obter informações confidenciais, como números de cartão de crédito, senhas ou detalhes de contas bancárias, e usá-las para realizar transações fraudulentas ou roubar dinheiro diretamente das contas das vítimas. Isso pode resultar em perdas substanciais e causar dificuldades financeiras para as vítimas.

O vishing pode levar ao roubo de identidade, pois os golpistas podem obter informações pessoais sensíveis durante a chamada, como nome completo, data de nascimento, número de seguro social ou número de identidade. Com essas informações, eles podem abrir contas em nome da vítima, solicitar empréstimos ou cometer outros crimes financeiros em seu nome.

Além das consequências financeiras, as vítimas de vishing também podem sofrer danos à sua reputação. Por exemplo, se suas informações pessoais forem usadas para cometer fraudes ou atividades ilegais, isso pode afetar sua credibilidade e confiança perante instituições financeiras, empresas e até mesmo amigos e familiares.

Ser vítima de vishing pode causar estresse emocional significativo e impacto psicológico nas pessoas afetadas. A sensação de ter sido enganado e ter sua privacidade invadida pode causar ansiedade, medo, raiva e outros sentimentos negativos. 

As vítimas também podem se sentir inseguras ao lidar com transações financeiras e comunicações por telefone, o que pode afetar sua qualidade de vida. Recuperar-se de um golpe de vishing pode ser um processo demorado e desafiador. 

As pessoas lestadas podem precisar lidar com o processo de contestação de transações fraudulentas, reparar sua reputação, alterar senhas e informações de conta, e tomar medidas adicionais para garantir sua segurança financeira. Isso pode exigir tempo, esforço e recursos significativos.

É importante lembrar que as consequências do vishing podem variar de acordo com cada caso e a rapidez e eficácia das medidas tomadas para mitigar os danos. É fundamental denunciar o incidente às autoridades competentes e à instituição financeira envolvida para obter assistência e buscar soluções para minimizar as consequências negativas.

Como posso identificar se uma chamada é legítima ou um golpe de vishing?

Identificar se uma chamada é legítima ou um golpe de vishing pode ser um desafio, pois os golpistas podem usar várias táticas para parecerem autênticos. No entanto, aqui estão algumas dicas que podem ajudá-lo a identificar possíveis golpes de vishing:

• Desconfie de chamadas não solicitadas e tome precauções ao receber ligações de pessoas desconhecidas, especialmente se oferecerem algo muito bom para ser verdade, como prêmios ou ofertas especiais.
• Verifique a identidade do chamador, solicitando informações adicionais para verificar sua identidade. Pergunte o nome completo, o número de telefone e a empresa em que trabalham. Em seguida, entre em contato com a empresa diretamente usando um número de telefone confiável para confirmar se a chamada é legítima.
• Não forneça informações pessoais ou financeiras por telefone, especialmente se solicitadas por um chamador desconhecido. Empresas legítimas geralmente não solicitam informações confidenciais dessa maneira.
• Fique atento a táticas de intimidação ou pressão, como ameaças de multas, penalidades ou ações legais iminentes. Empresas legítimas não usam essas táticas agressivas para obter informações pessoais.
• Esteja atento a sinais de qualidade de chamada ruins, como ruídos de fundo estranhos, cortes frequentes ou uma qualidade geral ruim. Isso pode indicar que a chamada está sendo feita por meio de tecnologias de voz sobre IP (VoIP) usadas pelos golpistas.

É importante estar sempre vigilante e atualizado sobre os métodos e táticas utilizados pelos golpistas de vishing, pois eles estão sempre buscando novas maneiras de enganar as pessoas. 

Quais são as medidas que as empresas estão tomando para combater o vishing?

As empresas estão adotando várias medidas para combater o vishing e proteger seus clientes. Isso inclui:

• Educação e conscientização: as empresas estão investindo em programas de educação e conscientização para informar os clientes sobre os riscos do vishing e fornecer orientações sobre como se proteger. Isso pode ser feito por meio de campanhas de conscientização, publicação de materiais informativos e envio de comunicações educativas aos clientes.
• Monitoramento e detecção: as empresas estão implementando sistemas avançados de monitoramento e detecção para identificar atividades de vishing. Isso pode envolver o uso de tecnologias de análise de chamadas e reconhecimento de padrões para identificar chamadas suspeitas e fraudulentas.
• Melhorias na autenticação: as empresas estão aprimorando seus sistemas de autenticação para garantir que os clientes possam verificar a identidade de seus representantes legítimos. Isso pode incluir o uso de códigos de segurança, perguntas de segurança personalizadas ou outros métodos de autenticação para confirmar a legitimidade das chamadas.
• Colaboração com as autoridades: as empresas estão trabalhando em parceria com as autoridades policiais e agências de aplicação da lei para compartilhar informações e denunciar atividades de vishing. Essa colaboração ajuda na identificação e no combate aos golpistas, bem como na recuperação de fundos e na proteção dos clientes afetados.
• Investimentos em segurança da rede: as empresas estão fortalecendo suas medidas de segurança da rede para proteger as informações dos clientes. Isso pode incluir a implementação de firewalls, criptografia de dados, monitoramento de tráfego e outras tecnologias de segurança para impedir o acesso não autorizado aos dados dos clientes.
• Atualizações regulares de segurança: As empresas estão realizando atualizações regulares em seus sistemas e softwares para corrigir vulnerabilidades conhecidas e garantir a proteção contra as últimas ameaças. Isso envolve a aplicação de patches de segurança, atualizações de software e testes de segurança regulares.
• Resposta e suporte ao cliente: As empresas estão preparadas para lidar com casos de vishing e fornecer suporte aos clientes afetados. Isso inclui orientações sobre as etapas a serem seguidas, o bloqueio de cartões ou contas comprometidas, a revisão de transações suspeitas e a assistência na recuperação de fundos perdidos.

Essas medidas demonstram o compromisso das empresas em proteger seus clientes contra o vishing e garantir a segurança de suas informações financeiras. No entanto, é importante que os clientes também sejam diligentes na proteção de suas informações e estejam cientes dos sinais de alerta e das práticas recomendadas de segurança ao lidar com chamadas telefônicas suspeitas.

Como funciona o vishing?

É um tipo de fraude realizada por telefone, os golpistas geralmente tentam conseguir acesso a informações pessoais para cometerem roubo de identidade. Eles se passam por empresas ou bancos conhecidos. Em alguns casos eles fingem ser representantes para que você faça pagamentos de imediato.

Qual a diferença entre phishing e vishing?

Phishing é quando os golpistas enviam e-mails, SMS ou criam links para sites falsos, no instituto de conseguir acesso a informações pessoais. Vishing é o golpe por telefone, ocorre quando criminosos se passam por instituições bancárias ou empresas para conseguir informações pessoais ou financeiras. 

O que é spear vishing?

É uma versão mais direcionada do vishing. Em vez de fazer ligações para qualquer pessoa, os golpistas fazem uma pesquisa detalhada sobre uma pessoa ou empresa específica. Com essas informações, eles fazem a ligação se passando por alguém que a vítima já conhece ou com quem tem um vínculo.

Qual é a melhor maneira de se proteger contra ataques de vishing?

Para se proteger contra vishing, desconfie de ligações inesperadas que pedem informações pessoais, verifique sempre a identidade do interlocutor ligando diretamente para a empresa, e nunca compartilhe dados pessoais por telefone.

Conclusão

Os profissionais especialistas em vishing podem informá-lo sobre práticas recomendadas de segurança, ajudá-lo a entender seus direitos como vítima e fornecer conselhos sobre como proteger suas informações pessoais e financeiras. 

Sendo assim, ter um advogado especializado em casos de vishing, como os do escritório Galvão & Silva Advocacia é essencial para proteger seus interesses legais, buscar justiça e receber a devida assistência durante todo o processo. Eles são seus defensores legais e irão trabalhar em seu benefício para enfrentar o vishing e seus efeitos adversos. Entre em contato conosco.  para proteger seus interesses legais, buscar justiça e receber a devida assistência durante todo o processo. Eles são seus defensores legais e irão trabalhar em seu benefício para enfrentar o vishing e seus efeitos adversos. Entre em contato conosco.