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  • Juro não previsto;
  • Juros acima da taxa média do mercado;
  • Maus pagadores;
  • Cobrança indevida de tarifas;
  • Restituição de valores.

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Tarifas abusivas ou indevidas

Como a cobrança de taxas é uma das principais fontes de receita do banco, isso não é um problema, pois eles têm direito a pagar taxas se usarem seus serviços. No entanto, por vezes há a cobrança de taxas irracionais pelos serviços, as quais poderão ser suspensas em situações de abusividade comprovada em juízo.

Juros abusivos

A relação entre o banco e o cliente é regulada pela lei de defesa do consumidor, que permite ao cliente alterar o contrato caso tenha feito parcelas desproporcionais, mesmo que tenha assinado voluntariamente. Contudo, em caso de recusa à negociação, o poder judiciário poderá ser requerido.

Cobranças Indevidas

A cobrança irregular ocorre quando o banco exige o pagamento de uma dívida inexistente ou já quitada. Essa situação pode causar não só danos materiais ao consumidor como, também, danos morais.

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