Tarifas abusivas ou indevidas
Como a cobrança de taxas é uma das principais fontes de receita do banco, isso não é um problema, pois eles têm direito a pagar taxas se usarem seus serviços. No entanto, por vezes há a cobrança de taxas irracionais pelos serviços, as quais poderão ser suspensas em situações de abusividade comprovada em juízo.
Juros abusivos
A relação entre o banco e o cliente é regulada pela lei de defesa do consumidor, que permite ao cliente alterar o contrato caso tenha feito parcelas desproporcionais, mesmo que tenha assinado voluntariamente. Contudo, em caso de recusa à negociação, o poder judiciário poderá ser requerido.
Cobranças Indevidas
A cobrança irregular ocorre quando o banco exige o pagamento de uma dívida inexistente ou já quitada. Essa situação pode causar não só danos materiais ao consumidor como, também, danos morais.
