
Publicado em: 10/11/2025
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Um advogado contra seguradora é o profissional especializado em defender consumidores que tiveram indenizações negadas, atrasadas ou reduzidas de forma abusiva, garantindo o cumprimento do contrato e a proteção dos direitos previstos em lei.
Quando o segurado enfrenta a negativa ou demora no pagamento de uma indenização, o impacto vai além do financeiro. Há abalo emocional e insegurança jurídica, pois muitas recusas são abusivas e ferem normas de proteção ao consumidor e princípios contratuais.
Nessas situações, a atuação de um advogado contra a seguradora é essencial para restabelecer o equilíbrio contratual. Com precisão técnica e análise jurídica, o profissional assegura que o consumidor receba a indenização e que a seguradora cumpra sua obrigação legal.
Quando é o momento certo de procurar um advogado contra a seguradora?
A demora em buscar auxílio jurídico pode transformar um simples pedido de indenização em um longo e desgastante conflito. Muitos segurados tentam resolver sozinhos e acabam enfrentando negativas injustas, abusivas e meses de espera sem retorno.
Entre os principais sinais de que é urgente procurar um advogado contra a seguradora, destacam-se:
- Negativa injustificada: ocorre quando a empresa se recusa a pagar sem base legal, deixando o segurado sem o amparo que contratou;
- Demora excessiva na análise do sinistro: ultrapassar os prazos razoáveis definidos pela SUSEPnº 667/2022, indica descumprimento de deveres contratuais;
- Cláusulas abusivas: aparecem em contratos que confundem o consumidor e reduzem indevidamente seus direitos;
- Recusa de reembolso em seguro de saúde: impede o acesso a tratamentos urgentes e agrava o sofrimento físico e psicológico.
Ignorar esses sinais pode tornar a solução mais complexa e custosa. Um advogado identifica rapidamente as irregularidades e toma medidas eficazes para garantir o pagamento da indenização ou o restabelecimento da cobertura.
Como é a atuação do advogado após a negativa da seguradora?
Após a recusa do pagamento, a atuação do advogado contra a seguradora é decisiva para que o segurado não fique desamparado. O profissional analisa o contrato, identifica abusos e aplica a legislação para garantir a efetiva reparação dos prejuízos sofridos.
Com experiência e técnica jurídica, o advogado conduz o caso de forma estratégica, reunindo provas e fundamentando a ação com base na boa-fé contratual.
Entre as principais etapas dessa atuação estão:
- Análise minuciosa do contrato: o advogado verifica se há cláusulas abusivas ou falhas que justifiquem a contestação da negativa;
- Avaliação jurídica da recusa: identifica se a decisão da seguradora violou normas do Código de Defesa do Consumidor ou princípios contratuais;
- Reunião e organização de provas: coleta documentos, comunicações e registros que fortalecem a defesa do segurado em juízo;
- Propositura da ação judicial: formaliza a demanda para exigir o cumprimento do contrato, a indenização devida e eventuais danos morais.
A presença do advogado é indispensável para dar ao processo a força jurídica necessária. Ele assegura que os direitos do segurado sejam respeitados, reduz o risco de erros e aumenta as chances de sucesso na reparação.
Quando a seguradora ultrapassa o limite legal?
Atrasos no pagamento de indenizações ou na análise de sinistros são situações frequentes que causam prejuízos ao segurado. A legislação determina deveres de transparência que devem ser respeitados, e quando a seguradora descumpre essas regras, sua conduta pode ser abusiva.
Entre as principais ações possíveis estão:
- Verificação do descumprimento de prazos: o advogado avalia se houve violação das normas da SUSEP ou das cláusulas contratuais que fixam o tempo de resposta;
- Identificação de abuso de direito: analisa se o atraso foi utilizado pela seguradora como forma de pressionar o consumidor ou retardar o pagamento indevido;
- Formalização de notificações: cobra respostas documentadas dentro dos prazos legais, garantindo a produção de provas favoráveis ao cliente;
- Ajuizamento da ação judicial: quando a demora é injustificada, o profissional pode ingressar com ação para exigir o pagamento e pleitear indenização por danos morais.
O advogado em ações contra seguradoras é o responsável por transformar uma situação de inércia em uma reação jurídica eficaz. Sua atuação evita que o consumidor fique refém de atrasos indefinidos e assegura que o direito à indenização seja reconhecido de forma justa, amparada pela lei e pela boa-fé contratual.
É possível reverter uma negativa de seguro?
Sim, em muitos casos, a negativa de cobertura pode ser revertida com base nos direitos fundamentais assegurados pelo artigo 5º, inciso XXXII, da CF, que garante a defesa do consumidor.
Entre os principais meios utilizados para reverter uma negativa de seguro estão:
- Revisão contratual e técnica: o advogado examina o contrato e as comunicações trocadas, verificando incoerências ou cláusulas que contrariem o CDC;
- Provas complementares: solicita novos documentos, perícias ou laudos médicos que reforcem a legitimidade do pedido de indenização;
- Uso de precedentes judiciais: fundamenta a defesa com decisões anteriores que reconhecem o direito do consumidor em casos semelhantes;
- Contestação de pareceres internos da seguradora: demonstra tecnicamente a fragilidade das justificativas apresentadas para a negativa.
Com o acompanhamento jurídico adequado, a recusa pode ser transformada em uma decisão favorável ao segurado.
Quando a seguradora pode rescindir o contrato de forma unilateral?
A rescisão unilateral ocorre quando a seguradora decide encerrar o contrato sem o consentimento do segurado, o que nem sempre é permitido pela legislação.
Essa prática pode gerar graves prejuízos, deixando o consumidor desprotegido. Nessas situações, a atuação do advogado é indispensável para avaliar a legalidade da medida.
Entre as principais medidas jurídicas cabíveis nesses casos estão:
- Verificação da legalidade da rescisão: o advogado analisa se houve descumprimento de legislação e das cláusulas contratuais que regem a interrupção do seguro;
- Identificação de abuso contratual: avalia se o cancelamento foi usado como forma de evitar indenizações ou reduzir custos indevidamente;
- Notificação formal à seguradora: exige a reintegração do contrato ou o pagamento proporcional das coberturas vigentes até a data da rescisão;
- Propositura de ação judicial: quando a seguradora age sem justificativa plausível, o advogado pode ingressar com ação buscando o restabelecimento do contrato e indenização pelos danos causados.
Contar com um advogado é essencial para reagir rapidamente e evitar perdas financeiras ou períodos sem cobertura.
O profissional analisa cada detalhe da apólice, garante o cumprimento das obrigações contratuais e assegura que o consumidor não seja prejudicado por decisões unilaterais e abusivas da seguradora.
Como o escritório Galvão & Silva Advocacia pode te ajudar em casos contra seguradoras?
O escritório Galvão & Silva Advocacia possui ampla experiência na defesa de consumidores em conflitos com seguradoras. Atuamos com base em provas técnicas e sólida fundamentação jurídica, garantindo uma análise detalhada e estratégica de cada caso.
Nossa equipe alia conhecimento técnico e postura ética para conduzir negociações e ações judiciais com segurança e transparência. Cada demanda é tratada de forma individualizada, considerando as particularidades do contrato e os direitos do segurado.
Se você enfrenta problemas com seguradoras, entre em contato com nossa equipe e conheça nossas áreas de atuação, que incluem Direito do Consumidor, Civil e Contratual. Trabalhamos para assegurar a efetiva proteção dos seus direitos.

Dr. Antônio Carlos Lourenço Faillace
Advogado e Cientista Político, sou formado pelo Centro Universitário de Brasília e pela Universidade de Brasília, respectivamente. Inscrito na OAB/DF sob o número 29.903. Possuo mais de 16 anos de atuação em Direito Civil, com grande experiência em Direito do Consumidor, Direito Imobiliário, e Direito Internacional. Também sou fluente em Inglês e Espanhol, além do […]
Dr. Daniel Ângelo Luiz da Silva
Sou advogado, sócio fundador do escritório Galvão & Silva Advocacia, formado pela Universidade Processus e inscrito na OAB/DF nº 54.608. Atuo há mais de uma década em Direito Civil, Empresarial, Inventário, Homologação de Sentença Estrangeira e em litígios complexos envolvendo disputas patrimoniais. Além da advocacia, sou professor, escritor e palestrante, fluente em inglês e espanhol. […]
















